📌 Qu'est-ce qu'un profil de consommation avec ENEDIS ?

Lors de la création d’un projet, il est essentiel d’obtenir les données de consommation électrique du client. Solteo permet de récupérer ces informations automatiquement via ENEDIS, garantissant ainsi des estimations précises et adaptées à la réalité énergétique du client.

Deux types de données sont récupérables auprès d'Enedis :

Les index quotidiens : Il s'agit de la consommation jour par jour d'un foyer. Cette donnée est obligatoirement stockée par Enedis avec un historique de 36 mois. Elle nous permet de connaître la consommation mensuelle et annuelle d'un foyer, mais ne nous permet pas d'avoir la consommation précise d'un foyer au cours d'une journée.

La courbe de charge : C'est la donnée la plus précise que nous pouvons récupérer. Elle nous permet d'avoir accès au détail de la consommation d'un foyer ou d'un bâtiment au cours d'une journée. Selon les compteurs, la donnée est plus ou moins précise :

Pour les bâtiments résidentiels (compteur C5), nous récupérons la donnée de consommation toutes les 30 minutes.
Pour les bâtiments professionnels (détenus par une personne morale), ce sont les compteurs C4-C3-C2-C1 qui nous permettent d'obtenir la consommation toutes les 15 ou 10 minutes.

Contrairement aux index, la donnée de courbe de charge n'est pas forcément stockée par Enedis. Le propriétaire du bâtiment doit avoir donné son accord pour qu'Enedis collecte cette donnée.

Nous avons donc deux cas différents :

Le cas où le propriétaire a déjà donné son accord par le passé : Dans ce cas, nous pouvons récupérer la donnée de manière quasi instantanée, avec un historique allant depuis le moment où l'accord a été donné (24 mois d'historique maximum).
Le cas où l'accord n'a jamais été donné précédemment : Nous devons faire cette demande auprès d'Enedis. Cette demande peut mettre jusqu'à 24 heures pour être traitée. Dans ce cas, nous ne pourrons récupérer que 2 à 4 mois de consommation.

À noter : Dans le cas où nous récupérons moins de 12 mois exploitables de courbe de charge, nous effectuons une extrapolation de la courbe de charge grâce aux données d'index obtenues.

Cliquez ici pour comprendre pourquoi il est parfois impossible de récupérer la donnée Enedis.

⚙️ Comment récupérer la consommation ENEDIS ?

Accéder à la gestion de la consommation

Rendez-vous dans l’onglet Projets et sélectionnez un projet existant ou créez-en un nouveau.
Allez dans la section dimensionnement, puis cliquez sur « + Créer un profil de consommation ».

Récupérer les données ENEDIS

Cliquez sur « Données ENEDIS », puis « envoyer la demande de consentement ».
Vérifiez les informations du client (nom, prénom, adresse, email).
Renseignez le Point de Livraison (PDL) du client manuellement ou automatiquement en cliquant sur « remplir ».

Validation du consentement

Une demande de consentement est envoyée au client par email 📧.
Le client doit valider cette demande pour que les données puissent être récupérées.
Pensez à vérifier dans les spams si vous ne trouvez pas l'email. Vous pourrez renvoyer l'email après une heure si besoin.

Traitement des données

Les données annuelles sont récupérées instantanément ⚡.
Si le client a déjà donné son consentement par le passé, les données de courbe de charge sont récupérées en quelques minutes.
Si c'est une première demande, cela peut prendre jusqu’à 24 heures ⏳.
Nous vous notifions par email lorsque les données sont récupérées 📩.

🎯 Bon à savoir :

Le consentement du client est obligatoire pour accéder aux données ENEDIS.
En attendant la récupération des données, vous pouvez commencer votre étude en utilisant le simulateur Solteo, vous pourrez ensuite rebasculer sur le profil ENEDIS.
En cas d’absence de données ENEDIS, vous pouvez utiliser l’estimateur manuel ou le simulateur Solteo.
ENEDIS permet d’intégrer automatiquement les données de contrat d’électricité (Puissance souscrite, mono ou tri-phasé, type de tarif, heures creuses).
Les tarifs du fournisseur d’électricité sont des données confidentielles que nous ne sommes pas autorisés à récupérer.

Mis à jour le : 30/05/2025